Política de Transparência

Quando você assina um plano de hospedagem com a NANO, você sabe exatamente o que está assinando, quais são os recursos disponíveis e tem acesso aos indicadores de utilização dos recursos através do painel de controle de sua conta de hospedagem.

Ao assinar um plano de hospedagem conosco, você já sabe quanto de espaço em disco, tráfego de dados e qual a quantidade recomendada de recursos, sem regras obscuras de contratação.

Os planos de hospedagem NANO não impõem limitação de recursos (quantidades cadastradas) como contas de e-mails, listas de e-mails, contas FTP, bases MySQL, sub-domínios, domínios estacionados, domínios suplementares, etc. O cliente deve apenas atentar para o espaço em disco e o tráfego de dados, sem preocupar-se com outras limitações.

O espaço em disco e o tráfego de dados ficam a sua disposição e não serão de forma alguma utilizados por outras contas de hospedagem, assim como acontece nos já bem conhecidos ambientes de planos denominados "ilimitados", onde inúmeros clientes tem acesso aos recursos compartilhados no mesmo servidor.

Na NANO, os recursos contratados não são compartilhados com nenhuma outra conta de hospedagem. Dessa forma você sabe exatamente o que está contratando, e não terá imprevistos, nem bloqueios inesperados. E não existe possibilidade do uso excessivo de recursos por parte de outros clientes, de prejudicar o desempenho de sua conta de hospedagem.

Ao assinar WebSite Descomplicado, com ou sem Catálogo Web e Loja Virtual, o cliente tem acesso a todos os recursos avançados de cada versão. A assinatura de WebSite Descomplicado com Hospedagem Web e Domínio de Internet não se configura como "venda casada", porque para a hospedagem funcionar, precisa de um domínio de internet, e para o WebSite funcionar, precisa da hospedagem.

Os prazos de criação e implantação de WebSite Descomplicado, Catálogo Web ou Loja Virtual, refere-se a versão inicial, com as informações e conteúdo mínimo para funcionar. Após a publicação do WebSite, o cliente poderá a qualquer momento solicitar alterações ou atualizações, portanto WebSite Descomplicado em qualquer versão, é flexível e expansível.

A assinatura de qualquer plano NANO pode ser cancelada a qualquer momento, sem qualquer cobrança adicional. A emissão da fatura e respectiva cobrança refere-se a assinatura e aceite do cliente e o seu pagamento não é obrigatório. Deixar de pagar não dará causa a protesto, a cobrança judicial ou extrajudicial, nem inserção de seu nome em cadastro de restrição ao crédito.

Para iniciarmos a criação e implantação de qualquer plano NANO, é necessário o registro ou transferência de seu domínio de internet. O valor do registro ou transferência de domínio, não é passível de devolução, porque este domínio é propriedade do assinante, podendo ser transferido para outra empresa de hospedagem, se assim desejar.

Após publicação ou implantação de qualquer plano NANO, o cliente tem prazo de até 7 (sete) dias para experimentar e avaliar todos os recursos do sistema, podendo cancelar a assinatura e solicitar devolução dos valores pagos, exceto os valores referentes a registro ou transferência de domínio de internet. Ao cancelar qualquer plano NANO, o cliente abre mão de backup de e-mails, website e base de dados.